Mazi.lab
Experiência do cliente
- Aumente a conversão de vendas
- Reduza os custos de aquisição de novos clientes
- Aumente o valor agregado e o tempo de retenção dos clientes
- Gere relacionamento e encante seus clientess
Toda interação com a marca deve ser construída estrategicamente para de fato ser uma oportunidade de envolver os clientes de forma relevante para seu momento de vida.
Inove na comunicação, redesenhe produtos e soluções, antecipe necessidade e entenda: os clientes estão cada vez mais exigentes e esperando soluções customizadas.
Catálise Completa CX Marketing Experiencial
Neste produto vamos olhar o seu negócio por três visões: a de quem é da organização, a da concorrência e a do cliente. Nossa consultoria em Experiência do Cliente agrega ações de marketing experiencial, cuja metodologia centrada no cliente faz com que a marca se comunique de forma eficaz com seus públicos-alvo.
Gera fidelização, advocacy da marca e vantagem competitiva significativa ao implementar interação de mão dupla e estratégia orientada pela experiência em tudo que fazem, de maneira relevante, autêntica e concreta.
Você sabia que 84% das pessoas dizem que recomendações boca a boca são a fonte mais confiável para descoberta de marcas?
Ofereça uma experiência de marca excepcional e transforme clientes em eficientes promotores da sua empresa.
Etapas
- Diagnóstico inicial e estratégico
- Pilares de Marca
- Branding book
- Estruturação operação marketing e comercial
- Desing de jornada de cuidados
- Métricas e dados
- Ações ominichannel omni-experience
- Estruturação experiencia do cliente
- Treinamento do time
- Plano de ação cultura centrada no paciente
- Fluxo de melhoria contínua
Catálise Posicionamento & Branding
Potencialize sua marca e mostre seu trabalho.
Você tem um diagnóstico claro do seu negócio que engloba a visão dos clientes, análise de concorrência e tendências de mercado? Tem clareza dos diferenciais e do potencial de crescimento da sua marca?
Nossa solução cria estratégia de marca pessoal e empresarial com foco na diferenciação, geração de oportunidades e networking.
CPF>CNPJ
E ambos prosperando e crescendo
O foco aqui é impulsionar o valor de pessoas e organizações, fomentando parcerias com sinergia e propósito. Transformamos dúvidas, ideias, desafios e metas em ações estratégicas e práticas.
Etapas
- Autoconsciência e feedback 360
- Mapeamento inicial: ações comerciais, de branding e marketing já executadas
- Conceitos chave e tendências de mercado
- SWOT, personas e CANVAS
- Estudo de referências omnichannel
- Ações ominichannel omni-experience
- Linha editorial
- Qualificação de fornecedores
- Plano de ação
Conecta&Fideliza&Acelera
Nosso produto que elabora ações criativas para potencializar a conexão, gerar a fidelização de clientes a sua marca e engajar sua equipe.
Fazer mais do mesmo? Aqui não!
Te ajudamos a estruturar ações inesquecíveis para você, seus colaboradores e clientes.
Seja uma marca interessante e se conecte com seus clientes de forma genuína.
Ninguém aguenta mais propaganda! Você sabia que:
72% das pessoas acham que as marcas passam o tempo todo falando de si mesmas;
80% das pessoas acham os anúncios chatos;
88% das pessoas acham as marcas egoístas.
(Pesquisa Sense Psycho Brands)
Café Conselho Estratégico:
Há momentos da jornada empreendedora que precisamos promover discussões que auxiliem a tomada de decisões estratégicas. Os desafios são múltiplos e as oportunidades também.
Expor suas necessidades para alguém que tem um olhar estratégico e detalhista, antenado às tendências de mercado, com escuta ativa e questionadora na medida certa pode ser a solução para seu momento.
Os encontros têm duração de três horas nas quais elucidaremos seu momento e do seu negócio, com foco na construção de estratégias e elucidação de prioridades.
O café estratégico é uma forma de direcionar o seu crescimento para o próximo nível, provocar novas formas de pensar o negócio, ajustar a rota e auxiliar na implementação de ações.
Tim tim?